Q&A

1、馬印商品のお取り扱いについて

2014年2月5日

【 ホワイトボード編 】

Q:ホワイトボードのお手入れはどうすればよいのですか。

A:綺麗な雑巾で水拭きし、ホワイトボード板面の汚れを拭きとって頂いた後
乾いた布で水分を拭き取ってください。
ご使用頂く際は、必ず板面が完全に乾いてからご使用ください。
週に一度程度、汚れを落とすことによって、常に清潔に保つことを推奨します。

 

Q:ホワイトボードの消えが悪くなったのですが、どうすればよいですか。

A:イレーザーが汚れていませんか。
不織布を取り替えるなどして、きれいなイレーザーをご使用ください。

A:ホワイトボード専用マーカーをご使用ですか。ペン先が折れていませんか。
マーカーが古くなるとインク成分のバランスが悪くなり、消去性悪化の原因となります。
マーカーのキャップを締めて横置きにするなど、取扱や保存状態に気を付けて正しくご使用ください。
板面とマーカーとの相性もございますので、馬印のホワイトボードマーカーを推奨します。

A:人間が使うホワイトボードですので、時には手や指の脂成分が板面に付着することがあります。残念ながらその脂成分も消去性悪化の原因となります。週に一度程度、ホワイトボードのお手入れをしていただき、常に板面を清潔に保つことを推奨します。

《消去性悪化の原因として考えられる環境》

エアコンの冷気、暖気、たばこの煙が直接当たる場所、またFAX、パソコン等のOA機器から排出される空気(いわゆるオフィスダスト)に直接当たる場所や油が飛び散る環境でのホワイトボードの設置は、チリ・ホコリが板面に付着し、ホワイトボードの消去性悪化の原因と考えられます。

 

Q:ホワイトボード板面のスチール製とホーロー製は何が違うのですが。

A:馬印のホーローはデュアルコートニッケルホーローを使用しており
表面ホーロー層が2層構造を形成しているため、さびに強く耐久性に優れています。
それぞれ800℃前後の高温で焼成しているので、表面硬度が高く
繰り返し書き消しできるのが特長です。
一方スチールは、鉄板に焼付塗装を施しており、ホーローに比べ軽量が特長ですが
書き消しや耐久性では、ホーロー製の方が優れており、長持ちもします。

 

Q:片面ホワイトボード脚付き(MAJIシリーズ)の組立方法が分かりません。

A:

弊社ホームページの下記リンクページに動画付で掲載していますので、ぜひご参考までにご覧ください。

■片面ホワイトボード脚付き(MAJIシリーズ)はこちらから

分からない点・ご不明点がございましたら、気軽にお問い合わせください。

 

 

Q:ホワイトボード壁掛の商品の吊金具の取付方法が分かりません。

A:弊社ホームページの下記リンクページに動画付で掲載していますので、ぜひご参考までにご覧ください。

■ホワイトボードMAJIシリーズはこちらから

■ホワイトボードAXシリーズはこちらから

分からない点・ご不明点がございましたら、気軽にお問い合わせください。

 

 

【 黒 板 編 】

Q:黒板を購入しました。最初はどのように使い始めればよいのですか。

A:使用前に黒板拭きで黒板全体を丁寧に拭くか、又は白チョークを横に寝かせ
軽く全面を塗り上げてから黒板拭きで丁寧に拭いてください。
濡れたチョークやクレヨン・色鉛筆・マジックペン、又は金具等で字を書かないよう注意してください。
セロハンテープや画鋲は絶対に使用しないでください。

 

Q:黒板の板面が汚れてきました。きれいにする方法はないですか。

A:なるべくラーフルは綺麗な状態でご使用することをお奨め致します。
または綺麗な雑巾で水拭きし板面の汚れを拭きとって頂いた後、乾いた布で水分を拭き取ってください。
ご使用頂く際は、必ず板面が完全に乾いてからご使用ください。

 

 

【 チョーク編 】

Q:チョークを外で使用したいのですが、雨天時でも消えにくいチョークはありますか。

A:雨の日でも消えにくい全天候型チョーク「雨ん棒」がございます。
WEBカタログをご覧ください。

 ■WEBカタログ「雨ん棒チョーク」はこちらから

 

Q:アレルギーについて教えて下さい。アレルギー児の対応のため、スクールチョーク(焼石膏製)に使用される原料の中に乳製品、卵殻等含まれているか知りたいです。

A:弊社スクールチョークは焼石膏と顔料と水が原料になっていますので、乳製品、卵殻、貝の殻は使用しておりません。

 ■WEBカタログ「スクールチョーク」はこちらから

 

Q:チョークで手が汚れない被膜付のチョークはありますか。

A:炭酸カルシウム製のDCチョークDXがございます。WEBカタログをご覧ください。

 ■WEBカタログ「炭酸カルシウム製のDCチョークDX」はこちらから

 

 

 

 

2、弊社商品の購入について

2014年2月5日

Q:吊金具をなくしました。どこで購入すればよいですか。

A:お客様がご購入された販売店様からお問い合わせください。
万が一、ご購入先が分からない場合は、弊社までお問い合わせください。

 

Q:馬印の商品はどこで購入できますか。

A:ご紹介させていただきますので、お手数ですが、お問い合わせくださいませ。

 

 

 

 

3、カタログ・チラシに関して

2014年2月4日

Q:カタログ1冊ほしいのですが。

A:お問い合わせメールにてカタログ1冊希望と明記の上、お名前・送り先の住所・ご連絡先をお教えくださいませ。こちらから
弊社総合カタログは2年に1度、発刊されます。

 

Q:チラシが欲しいのですが、どこからダウンロードできますか。

A:馬印ではメルマガの配信を行っています。新商品の情報や別注品事例のご紹介等のタイムリーな情報をチラシにして毎月初旬に配信しております。ぜひご登録いただき、チラシをご活用ください。

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